SUARASMR.NEWS – Kepuasan masyarakat terhadap kinerja pejabat publik, khususnya Gubernur dan Wakil Gubernur, merupakan indikator penting dalam menilai efektivitas pemerintahan daerah.
Di Jawa Timur, recent survey conducted by Indikator Politik Indonesia menunjukkan tingkat kepuasan yang cukup tinggi dari warga terhadap kinerja Gubernur Khofifah Indar Parawansa-Emil Elestianto Dardak.
“Kepuasan ke Gubernur Jatim Khofifah cukup tinggi, saya kira bahkan bisa lebih tinggi lagi jika dioptimalkan sosial medianya,” kata Direktur Eksekutif Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi, Rabu (28/5/2025).
Menurutnya, hasil survei, 75,3% responden merasa puas dengan kinerja Gubernur Khofifah. Angka ini menunjukkan bahwa mayoritas warga Jatim memberikan penilaian positif terhadap kepemimpinan Khofifah.
Meskipun ada 19% yang merasa kurang puas, namun secara keseluruhan, kepuasan terhadap kinerja gubernur cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan gubernur di wilayah lain seperti Jawa Tengah hingga Jakarta.
“Kepuasan terhadap kinerja Gubernur Jatim memang cenderung lebih tinggi dibanding Gubernur Jateng hingga Gubernur Jakarta,” ucapnya.
Selain itu, mayoritas warga Jatim juga puas dengan kinerja Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak, dengan persentase 71,7%. Hal ini menunjukkan bahwa dukungan masyarakat terhadap kebijakan dan program yang dijalankan oleh Emil cukup tinggi.
“71,7 persen responden warga Jatim puas terhadap kinerja Wakil Gubernur Jawa Timur Emil Elestianto Dardak,” jelas Burhanuddin.
Hasil Survei Indikator Politik Indonesia juga mengungkapkan bahwa mayoritas warga merasa ekonomi di Jawa Timur masih terjaga dengan baik, dengan 85% responden menyatakan bahwa kondisi ekonomi cenderung baik.
Beberapa indikator kepuasan lainnya meliputi pelayanan jaringan listrik, komunikasi, kesehatan, pendidikan, bahan pangan, penanggulangan bencana, serta peningkatan infrastruktur.
Survei Indikator Politik Indonesia dilakukan dengan metode multistage random sampling dan melibatkan 600 responden yang tersebar di 38 kabupaten/kota di Jawa Timur.
Dengan margin of error sebesar 4,1% dan tingkat kepercayaan 95%, hasil survei ini dianggap representatif dan dapat dijadikan acuan untuk menilai kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah.
Secara keseluruhan, hasil survei menunjukkan bahwa kepuasan masyarakat Jawa Timur terhadap kinerja Gubernur Khofifah dan Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak cukup tinggi.
Hal ini mencerminkan bahwa pemerintah daerah berhasil memberikan pelayanan yang memuaskan dan sesuai dengan harapan masyarakat.
Untuk terus meningkatkan kepuasan masyarakat, pemerintah daerah perlu terus mengoptimalkan sosial media dan memperbaiki beberapa sektor yang masih menjadi kekhawatiran masyarakat. (red/ags)
