SUARASMR.NEWS – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi penumpang selama musim Lebaran 2025. Demi kenyamanan dan keamanan perjalanan, KCIC telah menyiapkan berbagai fasilitas pendukung.
Corporate Communication Manager PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Emir Monti mengatakan pihaknya telah menyiapkan posko kesehatan dan pengamanan untuk mengantisipasi berbagai kebutuhan penumpang.
“Di masa libur Lebaran ini, kita menyiapkan berbagai fasilitas untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang seperti posko kesehatan bagi penumpang, posko pengamanan untuk meningkatkan keamanan penumpang kemudian juga ada penambahan petugas,” kata Emir Monti kepada awak media, Kamis (3/4/2025).
Jumlah petugas pelayanan pun ditambah menjadi sekitar 660 orang, termasuk 50 petugas passenger service mobile yang tersebar di berbagai titik stasiun. Hal ini memastikan responsifitas dan kemudahan akses informasi bagi para pengguna jasa Whoosh.
Untuk memudahkan mobilitas, KCIC menyediakan sekitar 500 tempat parkir di stasiun, ditambah 150 unit lagi di Stasiun Halim. Fasilitas ini sangat membantu penumpang yang membawa kendaraan pribadi.
“Kami ada sekitar 500 kapasitas parkir yang tersedia serta ada penambahan area parkir di Stasiun Halim untuk menampung lebih banyak kendaraan sekitar 150 unit. Di mana banyak di musim liburan ini penumpang itu pergi di pagi hari menitipkan mobilnya di stasiun,” ujar dia.
KCIC juga mendorong penggunaan transportasi terintegrasi bagi penumpang yang tidak membawa kendaraan pribadi, guna memastikan kelancaran perjalanan.
Tingginya minat masyarakat terlihat dari penjualan tiket Whoosh yang telah melampaui 210 ribu tiket. Meskipun jumlah penumpang meningkat signifikan, KCIC memastikan arus penumpang tetap terkendali berkat integrasi dengan moda transportasi lain.
Kesuksesan manajemen arus penumpang ini menunjukkan kesiapan KCIC dalam memberikan layanan prima dan memastikan perjalanan Lebaran para penumpang tetap nyaman dan aman dan berkesan bagi seluruh masyarakat.
Pelayanan yang lebih lanjut juga diberikan oleh pihak KCIC, mereka telah menyediakan sekitar 50 petugas passenger service mobile yang ditempatkan di berbagai titik. Sehingga, secara total, pihaknya mengerahkan sekitar 660 petugas pelayanan selama musim libur Lebaran 2025 ini. (red/hil)
